Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Brooklyn Fade: de dienstverlener en eigenaar van de onderneming.
• Klant: iedere natuurlijke persoon die een afspraak maakt of gebruik maakt van de diensten van Brooklyn Fade.
• Diensten: alle behandelingen en producten die door Brooklyn Fade worden aangeboden.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, diensten en overeenkomsten tussen Brooklyn Fade en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Afspraken en annulering

• Afspraken kunnen online, telefonisch of persoonlijk worden gemaakt.
• Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur van tevoren.
• Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen zonder bericht, behouden wij ons het recht voor om kosten in rekening te brengen (no-show tarief).
• Brooklyn Fade behoudt zich het recht voor om afspraken te verzetten of te annuleren bij overmacht of onvoorziene omstandigheden.

4. Prijzen en betalingen

• Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Betaling dient direct na de behandeling te geschieden, contant of via pin.
• Brooklyn Fade behoudt zich het recht voor om tarieven te wijzigen. Gewijzigde tarieven gelden niet met terugwerkende kracht.

5. Aansprakelijkheid

Brooklyn Fade is niet aansprakelijk voor:

• Schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen van de klant;
• Allergische reacties of andere gevolgen als gevolg van het niet volledig of onjuist doorgeven van medische informatie door de klant;
• Schade als gevolg van onjuiste toepassing van producten door de klant zelf na de behandeling.

6. Hygiëne en gedrag

• Klant en personeel dienen zich te houden aan de algemeen geldende hygiënerichtlijnen.
• Bij wangedrag of het niet naleven van huisregels behoudt Brooklyn Fade zich het recht voor om de behandeling te weigeren en de klant de toegang tot de salon te ontzeggen.

7. Klachten

• Klachten over een behandeling dienen binnen 3 dagen na de afspraak kenbaar te worden gemaakt.
• Brooklyn Fade zal de klacht zorgvuldig behandelen en in overleg met de klant zoeken naar een passende oplossing.
• Bij onenigheid kan de klant zich wenden tot een onafhankelijke geschillencommissie.

8. Privacy en gegevensverwerking

Brooklyn Fade verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. Zie onze privacyverklaring en ons cookiebeleid voor meer informatie.

9. Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte, storingen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden) is Brooklyn Fade niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen. Afspraken kunnen in dat geval worden verzet of geannuleerd.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle rechtsverhoudingen tussen Brooklyn Fade en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Brooklyn Fade.